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【鑑賞期保障】
收到商品後 7 天內,如遇以下情況可申請免費退換貨:
• 商品破損、漏油、外觀明顯瑕疵
• 非人為因素導致商品無法正常使用
※ 退換貨請保持包裝完整,商品需為未使用狀態
【保固與保存說明】
• 精油屬於消耗性商品,恕無提供長期保固
• 商品皆標示有效期限,未開封可保存 5 年
• 為確保香氣品質,開封後建議 2 年內使用完畢
【退換貨條件】
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